Certification en marketing numérique

JOUR 1 - MODULE 1 : ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING INTÉGRÉE

Sylvain Sénécal
Préparer un bon plan stratégique avec de nouvelles tactiques

Vous avez un plan marketing et un site web, mais ne savez pas encore comment faire vivre votre stratégie marketing et par quoi commencer sans vous tromper?

Ce 1er module vous aidera à :

• Préparer un plan stratégique de marketing numérique en obtenant les outils nécessaires.
• Mettre en place les bases de votre stratégie marketing numérique, en phase avec la stratégie marketing globale de votre organisation.
• Découvrir les éléments essentiels du processus de planification stratégique du marketing numérique.
• Connaître les tactiques qui seront approfondies dans les modules suivants.

Outil : plan stratégique web.

JOUR 1 - MODULE 2 : MISE EN PLACE DE VOTRE SITE WEB

Gabriel Tassé
Choisir la bonne plateforme informationnelle ou transactionnelle

Avez-vous le bon gestionnaire de contenu pour votre organisation? Comment faire évoluer votre site web avec les bons outils transactionnels ou de martech (marketing + technologie)? Puisqu’on en compte plus de 7 000, comment naviguer dans cet océan de possibilités technologiques?

Ce 2e module vous permettra de :

• Déterminer les meilleurs outils pour informer vos clients et leur permettre de faire des transactions avec votre organisation.
• Planifier l’intégration de vos outils web, tout en maximisant les frais d’exploitation et en évitant les dédoublements marketing.

Outil : plan de projet pour mettre en place votre plateforme web.

JOUR 2 - MODULE 3 : VISIBILITÉ NUMÉRIQUE : SEO, GEO ET SEA POUR ATTIRER DE LA CLIENTÈLE QUALIFIÉE

Gabriel Tassé
Comprendre le référencement naturel (SEO) et génératif (GEO)

Aujourd’hui, votre clientèle ne cherche plus seulement sur Google : elle interroge aussi des moteurs génératifs capables de synthétiser l’information et de recommander des entreprises. Comment votre organisation peut-elle se positionner efficacement dans les résultats de recherche traditionnels et les réponses générées par l’IA?

Lors de cet atelier, vous pourrez :

• Comprendre les fondements du SEO et les principes émergents du GEO (Generative Engine Optimization)
• Décoder le fonctionnement des algorithmes de Google et des moteurs de recherche génératifs, avec l’éclairage d’un spécialiste cumulant plus de 20 ans d’expérience
• Déterminer les meilleures pratiques en matière de contenu, de structure et de crédibilité pour une visibilité dans les moteurs de recherche et les réponses générées par l’IA
• Optimiser votre site Web et vos contenus pour attirer la bonne clientèle, au bon moment
• Mieux tirer parti de votre agence ou de vos partenaires numériques

Outil : plan d’optimisation SEO et GEO pour votre site Web et vos contenus numériques.

Comprendre le référencement payant (SEA) à l’ère de l’IA

Vos campagnes Google Ads sont-elles réellement rentables? Savez-vous adapter vos investissements publicitaires dans un contexte où les comportements de recherche évoluent rapidement?

Cet atelier vous permettra :

• De définir une stratégie efficace de SEA alignée sur vos objectifs d’affaires
• De maximiser le rendement de vos campagnes Google Ads
• D’appliquer les bonnes pratiques d’optimisation à l’aide des indicateurs de performance clés
• De comprendre comment le SEA s’articule avec le SEO et le GEO dans un écosystème numérique en transformation

Outil : guide pour développer votre 1re campagne web et votre plan d’optimisation mensuel.

JOUR 3 - MODULE 4 : UTILISATION DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE POUR ATTIRER DES CLIENTS

Gabriel Tassé
Acheter de la publicité programmatique : bannières, vidéos et média sociaux

Exploitez-vous pleinement les avantages de vos campagnes médias sur le web?

Grâce à ce module, vous apprendrez à :

• Bien investir en publicité sur le web, en acquérant les meilleures astuces.
• Augmenter la reconnaissance de votre marque par le placement de bannières ou de publicités vidéo sur les sites les plus visités par votre marché cible, et ce, au meilleur coût.
• Démystifier le placement publicitaire dans les médias sociaux pour maximiser l’engagement de vos clients potentiels.
• Mettre en place un programme de marketing par affiliation pour augmenter vos ventes en ligne, tout en minimisant votre risque financier.

Outil : plan média web (prévision budgétaire et indicateurs de performance).

JOUR 4 - MODULE 5 : MISE EN ŒUVRE D’UNE EXPÉRIENCE CLIENT QUI GÉNÈRE DES VENTES

Alexandra Némery et Juliana Álvarez
Créer une bonne expérience utilisateur (UX) grâce aux meilleures pratiques pour les sites web et les applications mobiles

Comment faire vivre à vos clients une belle expérience de navigation sur votre site ou par des applications mobiles? Comment optimiser vos actifs numériques (Owned Media) au sein de l’écosystème par la présence de votre entreprise en ligne?

Par ce module, vous serez aptes à :

• Maîtriser le vocabulaire de l’UX.
• Apprivoiser les outils de base pour définir les besoins des internautes/mobinautes et les soutenir dans leurs objectifs lors de la visite de votre site web et de votre application mobile.
• Reconnaître une difficulté d’utilisation pour vos clients actuels et potentiels internautes.
• Découvrir les principales méthodes de recherche en UX.
• Déterminer les points critiques d’optimisation de l’UX de votre site.
• Apprendre comment transposer les principes ergonomiques aux différentes plateformes.
• Mesurer votre performance avant et après une refonte ergonomique visant un objectif précis.

Outil : plan d’optimisation pour votre site web.

JOUR 5 - MODULE 6 : UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX ET DU MARKETING DE CONTENU POUR ATTIRER ET FIDÉLISER LES CLIENTS

Aurélie Sauthier
Choisir les plateformes sociales, créer du contenu et gérer les interactions

Comment avoir plus de pertinence et d’influence pour vous adresser à votre clientèle en ligne? Comment positionner votre marque grâce aux médias sociaux et au marketing de contenu pour acquérir visibilité et notoriété?

Vous pourrez grâce à ce module :

• Vous initier aux meilleures pratiques dans le choix et l’utilisation de vos médias sociaux, tout en respectant les objectifs et ressources de votre entreprise.
• Apprendre à faire parler et à positionner votre marque.
• Bâtir une communauté.
• Engager vos membres dans une conversation constructive.
• Saisir le marketing de contenu comme vecteur de visibilité, d’engagement et de fidélisation de vos clients actuels et potentiels.
• Recueillir plus de partages et de bouche-à-oreille positif ou « média mérité » (Shared and Earned Media) par votre écosystème de présence numérique.

Outils : planification des cibles à rejoindre par plateforme; calendrier éditorial pour les médias sociaux.

JOUR 6 - MODULE 7 : MISE EN PLACE DU WEB ANALYTIQUE

Gregory Saget-Rudd
Définir vos indicateurs de performance et objectifs

Quels sont les indicateurs de performance web les plus significatifs qui vous permettraient de suivre vos progrès sur le web?

Ce module vous habilitera à :

• Mettre en place un site web analytique performant.
• Déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) qui accompagneront vos stratégies numériques.
• Sélectionner ce qui devrait être mesuré sur votre plateforme afin de définir le plan de marquage facilitant l’implantation des outils de mesure sur votre site web.
• Apprendre les bases du web analytique et quelques outils populaires tels que Google Analytics.

Outil : plan de marquage pour implanter de bons outils de mesure.

JOUR 6 - MODULE 8 - MESURE DU SUCCÈS DES EFFORTS EN MARKETING NUMÉRIQUE

Gregory Saget-Rudd
Mettre en place un processus de suivi et d’amélioration continue

Vous cherchez à avoir de la visibilité par rapport à l’efficacité de vos tactiques d’attraction et de conversion sur le web?

Grâce à ce module, vous pourrez :

• Apprendre à suivre de près le succès de vos efforts en marketing numérique.
• Définir un processus afin de mesurer et d’améliorer vos efforts de marketing numérique.
• Bâtir un tableau de bord personnalisé en utilisant les KPI déterminés préalablement.
• Explorer 2 outils gratuits : Google Analytics et Data Studio.

Outil : création d’un tableau de bord marketing personnalisé.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Chaque module est évalué à l’aide d’un exercice ou d’un outil de mesure de l’acquisition des connaissances et des compétences nécessaires pour transférer les notions apprises en entreprise.
• Ces exercices sont simples et pragmatiques; ils visent à valider la compréhension théorique et pratique des notions enseignées.

Cette certification s’adresse-t-elle aux coordonnatrices et coordonnateurs qui gèrent les campagnes au quotidien?

Bien que la formation soit pertinente pour cette clientèle, elle s’adresse avant tout aux professionnelles et professionnels, gestionnaires et cadres qui doivent mettre en œuvre une stratégie numérique globale. L’objectif est de comprendre l’ensemble de l’écosystème du marketing numérique afin de prendre de meilleures décisions au quotidien, au-delà de l’exécution opérationnelle.

Pourquoi choisir cette certification plutôt qu’une autre offerte sur le marché?

Cette certification se distingue par des contenus constamment mis à jour par des expertes et experts reconnus et ancrés dans la réalité du terrain. Elle propose un cadre structuré pour saisir les tendances du marketing numérique, ajuster sa stratégie et prendre de meilleures décisions, au-delà d’un simple cours en ligne. L’approche pédagogique repose sur l’interaction : les formatrices et formateurs répondent aux questions, et les échanges avec un groupe engagé permettent d’enrichir les apprentissages.

Quels résultats concrets cette certification apportera-t-elle à ma stratégie de marketing numérique?

Vous serez en mesure d’évaluer et d’optimiser votre présence numérique, d’orchestrer vos leviers de visibilité et d’acquisition (référencement organique ou payant (SEO, SEA) optimisation pour les moteurs de recherche (SEM, GEO), contenu et de bâtir des parcours cohérents pour attirer, convertir et fidéliser votre clientèle. Vous repartirez avec un plan d’action numérique actualisé et structuré.