Maître d'enseignement, Département de technologies de l'information, HEC Montréal
M. Sc., Ph. D.
Juliana Álvarez consacre sa carrière à comprendre les individus dans toute leur complexité - motivations, intentions, forces, limites et modèles mentaux -, à analyser les processus et à améliorer l’expérience des produits et services.
Designer industrielle, titulaire d’un doctorat en aménagement et d’un postdoctorat en expérience utilisateur (UX), elle cumule plus de douze ans d’expérience dans les secteurs de l’intelligence artificielle, de la santé et de l’insurtech.
Elle accompagne les gestionnaires de produits, les designers et les équipes de développement dans la prise de décisions éclairées, fondées sur une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs, afin de créer de la valeur, réduire les risques et favoriser l’innovation.
