Présentiel

Renforcez vos communications interpersonnelles au travail

Durée

2 jours

9h à 17h

Présentiel - Centre ville
- 25, 26 septembre 2024
- 25, 26 mars 2025

Tarif

Prix habituel: $2,195
Prix soldé: $2,195
Prix habituel

Langue

Français

Contactez une conseillière

Joëlle Zoghbi

Chargée de programmes

Courriel | Téléphone

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Souhaitez-vous maîtriser les clés d’une communication efficace et percutante?

Cette formation vous permettra d’approfondir votre connaissance des mécanismes de communication, d’enrichir vos compétences relationnelles et de développer des aptitudes plus pointues en ce qui a trait à votre environnement de travail. Vous y perfectionnerez vos facultés d’écoute, d’empathie et d’expression limpide de vos idées dans toutes les situations. Vous y apprendrez à décoder les signaux non verbaux, à déterminer les zones d’ombre de vos interactions et à adapter votre approche en fonction des personnes et des circonstances.

À l’issue de ce programme, vous aurez les outils nécessaires pour prévenir et résoudre les conflits de manière constructive, établir des liens favorisant la collaboration et contribuer plus significativement à votre milieu professionnel.

Présentation

OBJECTIFS

Découvrir votre style de communication pour en tirer avantage.
Détecter et décoder les signes autour de vous pour mieux comprendre et vous faire comprendre.
Améliorer votre capacité de communiquer pour défendre vos idées et atteindre vos objectifs.
Développer de bons réflexes pour obtenir des relations constructives, peu importe les contextes, les sujets ou les personnes.
Déployer une approche de communication axée sur la performance, la satisfaction et le succès de toutes les personnes interlocutrices.
Intégrer et mettre rapidement en pratique des concepts et outils simples dans votre quotidien.

EST-CE POUR VOUS?

Professionnelles et professionnels
Gestionnaires
Cadres intermédiaires, supérieures et supérieurs

AVANTAGES DISTINCTIFS

Concepts pouvant être utilisés et mis en place rapidement
Présentations, exercices, périodes de discussions et techniques d’animation permettant l’expérimentation en groupe et favorisant les échanges pour maximiser la rétention des nouveaux acquis

Programme

Compréhension des communications interpersonnelles

Enjeux des interactions dans le milieu professionnel en 2024
Relations et communications : un duo inséparable
Communication : vos 3 voix

Adaptabilité communicationnelle

Présentation des styles de communication
Détermination de votre style et mise en lumière de vos angles morts
Développement d’une communication adaptée
Personnalités et situations plus complexes

Outils de décodage et de compréhension

Développement de l’écoute active
Maîtrise de l’art du questionnement
Pièges de la fausse écoute
Compréhension du vrai message et aptitude à y répondre avec plus de justesse
Intelligence émotionnelle au service de vos communications
Modèle de communication inversé : pour des messages qui interpellent
Exploration du bon canal pour chaque message

Discussions difficiles, émotions fortes et conflits potentiels

Développement de votre assertivité
Techniques de communication pour dénouer les impasses

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Alternance entre théories/concepts et exercices
Discussions, réflexions guidées et recherche de solutions à partir de vos questionnements
Auto-évaluations et réflexions individuelles
Exercices en équipe

Animé par

Mathilde Einhorn

Présidente, MEImpact