Présentiel

Excellez dans vos relations d'affaires

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Durée
2 jours
9h à 17h

    Contactez-nous pour connaître les prochaines dates ed@hec.ca

  • Présentiel - Centre ville

  • Migration de donnée

    • Migration de donnée
Tarif
$2,195
$2,195
Langue

Français

Formation aussi

offerte sur mesure

pour les entreprises

Disponible

à l'international
Contactez une conseillère
Émilie Mazet
Émilie Mazet
Chargée de programmes

Courriel | Téléphone

Face à l’émergence de l’intelligence artificielle et à une concurrence grandissante, savoir établir et nourrir des relations d’affaires solides devient un atout incontournable pour réussir. Que vous soyez gestionnaire, consultante ou consultant, responsable commerciale ou commercial, chaque interaction peut renforcer votre réseau, créer de la confiance et ouvrir de nouvelles occasions d’affaires.

Cette formation vous propose une approche pratique et éprouvée pour perfectionner vos compétences en gestion des relations professionnelles. Vous enrichirez votre boîte à outils avec des stratégies de réseautage et de prospection, de même qu’avec des techniques avancées pour manier les objections et ainsi transformer chaque rencontre en une véritable possibilité.

Devenez la ou le partenaire d’affaires que tout le monde recherche.

Ne laissez pas vos relations d’affaires au hasard : offrez-vous les clés pour que chaque échange chemine vers un partenariat durable et fructueux.

OBJECTIFS

  • Développer une stratégie de relations d’affaires durables.
  • Maîtriser les techniques avancées de réseautage et de prospection ciblée.
  • Optimiser la gestion des objections et des situations complexes.
  • Adopter une posture de partenaire stratégique.
  • Exploiter la communication interpersonnelle de manière efficace.
  • Accroître les chances de succès des rencontres d’affaires.

EST-CE POUR VOUS?

Personnes professionnelles, gestionnaires et dirigeantes.

Cette formation s’adresse plus particulièrement à vous si :

  • Vous jouez un rôle clé dans l’avancement des projets et la réalisation des mandats avec vos collègues, gestionnaires, clientes et clients ou partenaires;
  • Vous devez affirmer votre place dans une équipe ou vous intégrer avec succès dans un nouveau rôle;
  • Vous souhaitez gagner la confiance et le respect de vos collaboratrices et collaborateurs, clientes et clients, partenaires;
  • Vous faites face à des défis relationnels, nécessitant de réparer ou de renforcer des liens professionnels fragilisés ou brisés.

AVANTAGES DISTINCTIFS

  • Maîtrisez des techniques avancées pour communiquer de manière percutante, influencer les décisions et négocier avec succès, que ce soit avec vos équipes ou vos partenaires externes.
  • Apprenez à gérer les situations conflictuelles et à les transformer en possibilités de collaboration.
  • Mettez en pratique vos apprentissages à travers des études de cas concrètes, permettant de tester vos compétences en situation réelle. Ce format favorise également les échanges avec les autres personnes participantes, enrichissant ainsi vos connaissances et perspectives.

Cette formation mène à l'obtention d'une attestation de l'École des dirigeantes et dirigeants HEC Montréal.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Un exemplaire du livre Ne vous arrêtez plus au rouge! (Liette Monat) sera remis aux participants.

Cette formation est accréditée par l’Association canadienne des professionnels de la vente dans le cadre des Programmes de certification pour professionnels de la vente.

Jour 1 - Bâtir des relations solides et stratégiques

  • Clés d’une relation d’affaires durable
  • Maîtrise de la communication interpersonnelle

Jour 2 - Optimiser les interactions et transformer les défis en possibilités

  • Gestion des objections et des situations complexes
  • Passage de preneuse ou preneur de commandes à partenaire d’affaires incontournable

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Mise en situation
  • Exercices
  • Discussions de cas
Paule Marchand

MBA

Formatrice et conférencière - stratégies d'affaires, Satellite

Présentiel

Excellez dans vos relations d'affaires

Face à l’émergence de l’intelligence artificielle et à une concurrence grandissante, savoir établir et nourrir des relations d’affaires solides devient un atout incontournable pour réussir. Que vous soyez gestionnaire, consultante ou consultant, responsable commerciale ou commercial, chaque interaction peut renforcer votre réseau, créer de la confiance et ouvrir de nouvelles occasions d’affaires.

Cette formation vous propose une approche pratique et éprouvée pour perfectionner vos compétences en gestion des relations professionnelles. Vous enrichirez votre boîte à outils avec des stratégies de réseautage et de prospection, de même qu’avec des techniques avancées pour manier les objections et ainsi transformer chaque rencontre en une véritable possibilité.

Devenez la ou le partenaire d’affaires que tout le monde recherche.

Ne laissez pas vos relations d’affaires au hasard : offrez-vous les clés pour que chaque échange chemine vers un partenariat durable et fructueux.

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OBJECTIFS

  • Développer une stratégie de relations d’affaires durables.
  • Maîtriser les techniques avancées de réseautage et de prospection ciblée.
  • Optimiser la gestion des objections et des situations complexes.
  • Adopter une posture de partenaire stratégique.
  • Exploiter la communication interpersonnelle de manière efficace.
  • Accroître les chances de succès des rencontres d’affaires.

EST-CE POUR VOUS?

Personnes professionnelles, gestionnaires et dirigeantes.

Cette formation s’adresse plus particulièrement à vous si :

  • Vous jouez un rôle clé dans l’avancement des projets et la réalisation des mandats avec vos collègues, gestionnaires, clientes et clients ou partenaires;
  • Vous devez affirmer votre place dans une équipe ou vous intégrer avec succès dans un nouveau rôle;
  • Vous souhaitez gagner la confiance et le respect de vos collaboratrices et collaborateurs, clientes et clients, partenaires;
  • Vous faites face à des défis relationnels, nécessitant de réparer ou de renforcer des liens professionnels fragilisés ou brisés.

AVANTAGES DISTINCTIFS

  • Maîtrisez des techniques avancées pour communiquer de manière percutante, influencer les décisions et négocier avec succès, que ce soit avec vos équipes ou vos partenaires externes.
  • Apprenez à gérer les situations conflictuelles et à les transformer en possibilités de collaboration.
  • Mettez en pratique vos apprentissages à travers des études de cas concrètes, permettant de tester vos compétences en situation réelle. Ce format favorise également les échanges avec les autres personnes participantes, enrichissant ainsi vos connaissances et perspectives.

Cette formation mène à l'obtention d'une attestation de l'École des dirigeantes et dirigeants HEC Montréal.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Un exemplaire du livre Ne vous arrêtez plus au rouge! (Liette Monat) sera remis aux participants.

Cette formation est accréditée par l’Association canadienne des professionnels de la vente dans le cadre des Programmes de certification pour professionnels de la vente.

Jour 1 - Bâtir des relations solides et stratégiques

  • Clés d’une relation d’affaires durable
  • Maîtrise de la communication interpersonnelle

Jour 2 - Optimiser les interactions et transformer les défis en possibilités

  • Gestion des objections et des situations complexes
  • Passage de preneuse ou preneur de commandes à partenaire d’affaires incontournable

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Mise en situation
  • Exercices
  • Discussions de cas
Paule Marchand

MBA

Formatrice et conférencière - stratégies d'affaires, Satellite

TÉMOIGNAGE(S)

« La formation m’a fourni des outils concrets pour structurer mes échanges avec la clientèle et établir des relations de partenariat plus solides et durables. Elle m’a également permis de mieux comprendre comment adapter mon approche pour répondre aux besoins propres à chaque cliente ou client, renforçant ainsi leur confiance et ma crédibilité professionnelle. »

- Gabriel Arcand, représentant architectural, Webster et fils

« Cette formation était enrichissante, car j’ai constaté certains angles morts dans mes interventions d’affaires, et je suis maintenant prête à les explorer avec plus de confiance. Les simulations de cas présentées et le partage d’expériences variées m’ont permis d’accueillir les méthodes et outils enseignés avec différentes perspectives. Maintenant, j’ai une vision plus large du rôle de partenaire stratégique auprès de la clientèle, au-delà des compétences techniques. La formule de l’écoute, notamment, sera essentielle pour exceller dans mes relations! »

- Laura Primera, conseillère Stratégie – Expertise en gestion des risques TI, Relations d’affaires et optimisation, Hydro-Québec

« J’ai adoré cette formation qui est vraiment alignée avec le milieu des affaires, dans lequel on doit interagir avec plusieurs personnes de tous les niveaux, qui ont toutes des réalités et enjeux différents, et auxquelles on doit offrir des conseils et services personnalisés à forte incidence pour se démarquer. J’en suis ressortie avec une prise de conscience solide et avec des stratégies concrètes et des outils faciles à utiliser. Merci à la formatrice Paule qui était très dynamique, terre à terre et persuasive. Deux jours bien investis! »

- Martine Crispo, directrice adjointe, Stratégie Voix du client, Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc.

« Avec mes 20 ans d’expérience en relations d’affaires, cette formation m’a offert une nouvelle perspective et des outils concrets pour renforcer mes interactions professionnelles. J’ai particulièrement apprécié l’importance accordée à la préparation des rencontres et l’expertise des formateurs, qui ont enrichi les échanges avec les participants. Les stratégies et approches bienveillantes partagées me seront précieuses pour optimiser mes interventions lors d’événements de réseautage. »

- Isabelle Niddam, conseillère d’affaires principale, Investissement Québec

« Formation très pertinente pour élever les relations avec vos clients au-delà de l’excellence technique. »

- Dominique Fortier, directrice principale - gestion des relations clientèle, PricewaterhouseCoopers

« Excellente formation qui va m’être très utile. »

- Hadia Shbaklo, gestionnaire de programme, Consortium québécois découverte du médicament
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